管家服务优势

咨询 （专业的售前专家工程师和解决方案专家工程师，提供产品选型，产品参数确认，需求确认，解决方案一对一全程定制服务）

采购 （专业的销售专家和商务专家，提供合同、订单、交货、物流、发票、签验收、实施前准备的一对一全过程服务）

实施 （专业的售后专家工程师，提供周到且细节的售后服务工作，包括实施前沟通、实施文档设计与确认、安装调试、测试并模拟上线、变更管理、故障响应、客户回访、投诉建议处理）

运维 （专业的售后专家工程师，提供周到且细节的售后服务工作，包括实施前沟通、实施文档设计与确认、安装调试、测试并模拟上线、变更管理、故障响应、客户回访、投诉建议处理）

在线咨询 010-51658689

升级 （专业的销售专家和商务专家，提供合同、订单、交货、物流、发票、签验收、实施前准备的一对一全过程服务）

运维 （专业的售后专家工程师，提供周到且细节的售后服务工作，包括实施前沟通、实施文档设计与确认、安装调试、测试并模拟上线、变更管理、故障响应、客户回访、投诉建议处理）

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三大服务体系

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  各种在线渠道支持

  第一级，电话（4006-558-606），邮件（support@axyun.cn），QQ支持（），微信（），在线支持（），通过电话、邮件、QQ、微信，在线等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间解答、解决客户客户在售前、售中、信后过程中遇到的各种问题。
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  远程协助支持

  第二级：远程协助支持；通过各类远程协助服务应用软件，比如QQ远程协助、帮我吧、Teamviewer远程或设备的公网IP，经过客户允许后，在通过远程到客户端用户的计算机或设备，进行业务排错、系统维护、设备配置等等。实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。
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  快速上门支持

  第三级：快速上门支持；当我们的工程师无法通过远程协助解决您的业务问题或无法管理到您的设备时，我们会安排工程师进上门，为您解决问题。

管家服务的精神

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  01 追求完美。
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  02 注重服务的细节。
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  03 建立人与人间关系的最高境界。
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  04 平等对待服务的每一位客人，并赢得尊重。
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  05 管家服务将服务上升为一种艺术的形式，一种服务双方期望得以实现的精彩感受。